Expédition et frais
Modes de livraison
Tous nos colis sont expédiés après réception de paiement.
Nos livraisons sont effectuées par les transporteurs suivants (en fonction de la zone de livraison) : Collissimo, La Poste.
Délai d’expédition des commandes
Le délai d’expédition d’une commande, à compter de son enregistrement, est de 24h pour les articles mentionnés en stock.
Lors de certaines périodes chargées (périodes estivales, pont lié à un jour férie, fin d’année) ce délai peut exceptionnellement s’allonger de 24 à 48 heures.
Les délais de livraison ne comprennent pas les samedis, dimanches ni les jours fériés.
En cas de force majeure ( intempéries, grèves, ou dysfonctionnements du prestataire) bekvision s’efforcera de tout mettre en œuvre pour respecter les délais annoncés.
Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés et indiqués automatiquement lorsque vous mettez un produit dans votre panier client sur le site Bekvision.fr. Ces frais sont établis en fonction du mode de livraison retenu, de la catégorie d’articles et de votre adresse de livraison.
Nos frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention, les frais de ports et assurances. Nos colis sont surdimensionnés et protégés. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une seule et unique commande pour réduire vos frais d’expédition.
Tous nos colis sont livrés avec numéro suivi en ligne.
Livraison Offerte à partir de 250€ d’achat ! (uniquement pour les livraisons vers la France).
Les retours
En cas de produit(s) défectueux, nous vous invitons à nous renvoyer le ou les produits dans leur état d’origine.
Les frais de retour sont à votre charge.
Après examen, si le problème persiste et que votre produit est toujours sous garantie, nous nous engageons à vous renvoyer votre commande à l’identique dans les meilleurs délais.
A NOTER : Notre service SAV s’efforce de traiter les demandes reçues dans les meilleurs délais possibles. Cependant, dans le cas où les retours nous parviennent incomplets ou sans bon de retour (ou alors informations incomplètes), ces délais peuvent être rallongés.
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Adresse de retour
BEKVISION
14 Chemin des pipeaux
95800 Cergy